Astro deja su trabajo para pasar más tiempo con su familia.
Amazon informó a sus clientes y empleados el miércoles por la mañana que planea descontinuar su programa Astro for Business, menos de un año después. lanzar el robot guardia de seguridad para pequeñas y medianas empresas. La decisión ayudará a la empresa a centrarse en su versión doméstica de Astro, según un correo electrónico interno.
Los robots Astro for Business dejarán de funcionar el 25 de septiembre, dijo la compañía en un correo electrónico separado a los clientes, animándolos a reciclar los dispositivos.
Las empresas recibirán reembolsos completos por el costo original del dispositivo, más un crédito de $300 «para ayudar a respaldar una solución de reemplazo para su lugar de trabajo», decía el correo electrónico. También recibirán reembolsos por las tarifas de suscripción prepagas de Astro Secure no utilizadas.
Anunciado en noviembre de 2023La versión comercial del robot rodante de Amazon utilizaba un periscopio HD y tecnología de visión nocturna autónoma patrulla y mapea hasta 5,000 pies cuadrados de espacio. Seguía rutas y rutinas preprogramadas y podía controlarse de forma manual y remota a través de la aplicación Amazon Astro.
Los dispositivos comienzan en $2,350. Una de las primeras críticas fue la naturaleza complicada de las ofertas de suscripción de seguridad vinculadas por Amazon y su división Ring, con tres niveles que suman 179 dólares al mes.
Amazon no ha realizado ninguna reducción de funciones como resultado de la decisión de descontinuar Astro for Business, dijo un portavoz, señalando que los empleados afectados cambiarán su enfoque a productos de robótica de consumo para el hogar. La compañía se negó a decir cuántos clientes se ven afectados por la decisión.
Cambio repentino de rumbo
La medida marca un retroceso por parte de Amazon en un sector preparado para una expansión significativa en los próximos años. Las estimaciones del mercado global de guardias de seguridad robóticos varían ampliamente, pero los vientos de cola incluyen una continua escasez de mano de obra, ahorros de costos en comparación con los guardias de seguridad humanos y las crecientes capacidades de la tecnología.
Otros actores en el mercado de robots de seguridad incluyen Robótica de cobalto, Caballeroscopioy Robótica SMPasí como divisiones de empresas más grandes como Lockheed Martin, Northrop Grumman y BAE Systems.
En un correo electrónico interno enviado a la organización de robótica de consumo de Amazon el miércoles por la mañana, Lindo St. Ángel, vicepresidente de Amazon Devices, escribió que sigue siendo un «gran creyente» en los beneficios a largo plazo de los robots para los clientes de Amazon, señalando que los avances en la generación artificial. La inteligencia se suma a las oportunidades potenciales.
«Estoy cada vez más convencido de que el progreso que estamos logrando en la robótica doméstica es donde deberíamos centrar nuestros recursos», dijo St. Ángel escribió en el correo electrónico a los empleados. «Para hacer esto y acelerar nuestro progreso aún más, hemos tomado la decisión de escindir el programa Astro for Business para centrar nuestros esfuerzos por completo en crear los mejores productos de robótica de consumo para el hogar».
La organización de robótica de consumo de Amazon, conocida internamente como «CoRo», ha sido parte de la división de San Angelo desde el salida el año pasado de Ken Washingtonvicepresidente de robótica de consumo, por un puesto ejecutivo senior en Medtronic.
La división más amplia de Dispositivos y Servicios de Amazon también obtuvo un nuevo líder superior, con el ex ejecutivo de Microsoft Panos Panay. reemplazar a Dave Limpquien ahora es director ejecutivo de la empresa espacial Blue Origin del fundador de Amazon, Jeff Bezos.
En un comunicado el miércoles, un portavoz de Amazon resumió el correo electrónico enviado a empleados y clientes, diciendo que la compañía está «totalmente comprometida con nuestra visión de llevar soluciones robóticas de consumo global al hogar».
La versión inicial de Astro. fue lanzado para usuarios domésticos solo por invitación en 2021. Se vende por $ 1,600, pero sigue disponible solo por invitación. bajo el programa Amazon Day1 Editions.
Sin conversión directa al robot doméstico
Para las empresas que descontinuan sus guardias de seguridad Astro, no existe una opción oficial para convertir un robot Astro for Business existente en un robot doméstico Astro. En su correo electrónico a los clientes, la empresa fomentó el uso de su El programa de reciclaje de Amazona través del cual cubrirá el costo de envío y reciclaje.
Sin embargo, los clientes de Astro for Business recibirán una invitación automática para comprar una versión doméstica separada del robot a través del programa Astro Day 1 Editions, según el correo electrónico enviado a los clientes el miércoles por la mañana.
Amazon ha dicho anteriormente que está probando Astro para escenarios comerciales. en septiembre de 2022más de un año antes del lanzamiento oficial de Astro for Business, en noviembre de 2023. La solicitud para empresas fue vista en su momento como una posible respuesta. crítica inicial que la versión doméstica de Astro era «una solución en busca de un problema».
Además de la seguridad del hogar, la versión para consumidores de Astro puede entregar mensajes, transportar artículos en una pequeña bodega de carga, navegar de forma autónoma, reproducir medios e interactuar con los usuarios a través del asistente de voz Alexa de la empresa.
Amazon no ha dado un cronograma para que Astro esté disponible de manera general para los usuarios domésticos. La compañía dice que los comentarios de los clientes en el programa Day 1 Editions han informado sobre muchas características y mejoras nuevas.
Amazon ofrece tres niveles de suscripción para clientes de Astro for Business.
- Un plan de suscripción de $60 al mes llamado Astro Secure para programar rutas y recibir alertas.
- Una suscripción opcional a Ring Protect Pro de $20 al mes para guardar el historial de video por hasta 180 días y conectarse a los sensores de contacto Ring.
- Una suscripción opcional de $99 al mes, Virtual Security Guard, que brindaba a los agentes humanos la capacidad de acceder al dispositivo Astro de forma remota para investigar incidentes y notificar a los servicios de emergencia si era necesario.
Amazon dice que a los clientes no se les cobrará ninguna tarifa de suscripción a Astro Secure a partir de hoy y recibirán un reembolso por las tarifas de suscripción prepaga no utilizadas. Astro Secure también será para usuarios consumidores de Astro que hayan utilizado el servicio para patrullas de seguridad en el hogar.
El correo electrónico a los clientes comerciales dice: «El 25 de septiembre, su dispositivo Astro for Business ya no funcionará y sus datos personales se eliminarán del dispositivo. Cualquier video de patrulla o investigación grabado por Astro seguirá estando disponible en su aplicación Ring hasta su tiempo de almacenamiento de video expira o su suscripción a Ring Protect finaliza.
Aquí está el texto completo del correo electrónico interno de Sant’Angjulu a los empleados:
De: Lindo Sant’Angelo
Para: organización CoRo
Asunto: Actualización sobre Astro para empresasequipo,
Ha pasado un año desde que CoRo se mudó a mi organización y ha sido una experiencia gratificante aprender sobre el equipo y el negocio. Siento un enorme respeto por este equipo, lo que ha creado para nuestros clientes y su misión de ofrecer soluciones de robótica de consumo de clase mundial.
Como todos ustedes, creo firmemente en los beneficios a largo plazo que los robots ofrecen a nuestros clientes, y los avances en la IA generativa solo hacen que esto sea más emocionante. Cada vez estoy más convencido de que los avances que estamos logrando en la robótica doméstica es donde deberíamos centrar nuestros recursos. Para hacer esto y acelerar aún más nuestro progreso, tomamos la decisión de escindir el programa Astro for Business para centrar nuestros esfuerzos por completo en crear los mejores productos de robótica de consumo para el hogar.
Hay mucho trabajo por hacer, pero estoy entusiasmado con este cambio y hacia dónde nos llevará en la siguiente etapa de nuestro viaje. Si tiene alguna pregunta sobre este turno y cómo se relaciona con su función, comuníquese con su gerente.
lindo
