Los resultados preliminares de la investigación de la Comisión Europea sobre la controvertida medida de opciones binarias impuesta por Meta a los usuarios regionales de sus redes sociales Facebook e Instagram desde el año pasado han revelado que no cumple con la Ley de Mercados Digitales (DMA) del bloque.
El incumplimiento de la regulación de competencia previa a la comercialización impuesta a Meta y otros llamados “guardianes” a partir del 7 de marzo podría resultar extremadamente costoso para el gigante de la tecnología publicitaria. Las multas por infracciones confirmadas podrían alcanzar el 10% de la facturación anual mundial o el 20% en caso de reincidencia.
Más importante aún, Meta podría verse obligada en última instancia a abandonar su modelo de negocio anti-privacidad, que exige a los usuarios aceptar anuncios de vigilancia como «precio» de admisión a sus servicios de redes sociales.
La Unión Europea anunció el 25 de marzo que estaba iniciando una investigación formal de la DMA sobre la implementación por parte de Meta de su propuesta de “pago o consentimiento” para los usuarios, luego de meses de críticas por parte de grupos de defensa de la privacidad y protección al consumidor, quienes también argumentaron que la suscripción no cumple con Normativa de protección de datos o protección al consumidor de Block.
En marzo, la Comisión, que es la única encargada de hacer cumplir la DMA, dijo que estaba preocupada por una opción ofrecida por Meta, mediante la cual se pedía a los usuarios de su red social que aceptaran su seguimiento y elaboración de perfiles para que pudiera continuar. ofrecer publicidad dirigida o tener que pagar aproximadamente 13 € al mes (por cuenta) para acceder a versiones sin publicidad de los servicios; esto puede no proporcionar una «alternativa real» para los usuarios que se sienten cómodos con la publicidad. poder recopilar y combinar sus datos.
La UE pretende con la DMA nivelar el campo de juego competitivo apuntando a varias ventajas que los guardianes pueden explotar debido a su dominio, incluido el acceso a los datos.
En el caso de Meta, una posición dominante en las redes sociales significa la capacidad de extraer más datos de los usuarios de la web para poder perfilarlos, dando a su unidad de publicidad una ventaja injusta sobre sus competidores, según la UE. Su herramienta para restablecer la dinámica es un requisito en la DMA de que los guardianes obtengan el permiso de las personas para el seguimiento de anuncios. Su argumento contra Meta es que el gigante de la tecnología publicitaria no ha brindado a las personas una opción gratuita y justa para rechazar el seguimiento.
Al informar sus conclusiones preliminares el lunes, la comisión escribió: presione soltar Las opciones binarias ofrecidas por Meta «obligan a los usuarios a dar su consentimiento para la combinación de sus datos personales y no les proporcionan una versión menos personal pero equivalente de la red social de Meta».
En una sesión informativa con periodistas antes del anuncio, altos funcionarios de la Comisión enfatizaron que si bien los servicios de redes sociales de Meta son gratuitos para el público, también ofrece una versión equivalente para los usuarios que desean monitorear su seguimiento y no quieren dar su consentimiento.
Aquí es relevante el artículo 5(2) de la DMA, que exige que los guardianes obtengan el consentimiento de los usuarios para combinar los datos personales de los usuarios entre los servicios de plataforma central (CPS) designados y otros servicios.
Tanto las redes sociales de Meta, Facebook e Instagram, como su negocio de publicidad han sido designadas como CPS a partir de septiembre de 2023, lo que significa que el gigante de la tecnología publicitaria tendrá que publicar lo que se conoce como anuncios «personalizados». Se debe solicitar permiso a los usuarios para realizar un seguimiento. y perfilar su actividad.
Los usuarios que rechazan el seguimiento de Meta tienen el derecho legal de acceder a una alternativa menos personalizada pero equivalente y la opinión inicial de la Comisión, después de casi tres meses de investigación, es que Meta incumple este requisito, porque las suscripciones pagas no son gratuitas. legítimo.
El reglamento también establece que los guardianes no pueden utilizar un servicio o determinadas funcionalidades sin el consentimiento del usuario.
El portavoz de Meta, Matthew Pollard, nos envió un correo electrónico respondiendo a las conclusiones de la UE, que se atribuyeron a un portavoz de la empresa. En él, Meta reitera su defensa del enfoque, citando una decisión anterior del Tribunal de la UE, que escribe: «Las suscripciones sin publicidad siguen una directiva del Tribunal Supremo en Europa y cumplen con la DMA. Esperamos concluir esta investigación». para promover un diálogo constructivo con la Comisión Europea».
Durante una rueda de prensa celebrada hoy, se preguntó a altos funcionarios de la Comisión sobre la defensa. La UE señaló que en la sentencia a la que se refiere Meta, el Tribunal rechazó la sugerencia de que se podría ofrecer una versión paga de un servicio como alternativa a los anuncios de seguimiento, diciendo que sólo se puede cobrar una «tarifa razonable» «si es necesario». «.
En el contexto de DMA, los promotores del bloque afirman que, por lo tanto, el guardián debe proporcionar un argumento de por qué la tarifa es necesaria. Y la UE señaló que en el caso de META poder Ofrecer una alternativa equivalente a un servicio de consentimiento total, incluida la publicidad que no dependa del procesamiento de ningún dato personal para la orientación, como la publicidad contextual.
Meta nunca explicó por qué decidió no ofrecer a los usuarios la opción de publicidad contextual gratuita y por qué optó por una demanda binaria de «pago o consentimiento».
Pero parece que la UE está en camino de obligar a Meta a ofrecer opciones no binarias y seguras para la privacidad en los próximos meses.
«Para garantizar el cumplimiento de la DMA, los usuarios que no den su consentimiento también deberían tener acceso a un servicio equivalente que haga un menor uso de sus datos personales, en este caso mediante la personalización de anuncios», afirmó la Comisión en un comunicado de prensa.
Los funcionarios de la Comisión también dijeron que Meta aún puede ofrecer opciones de suscripción, pero enfatizan que cualquier opción paga debe ser una oferta adicional (es decir, una tercera opción, etc.), es decir, un equivalente no pagado. Además, no exige el consentimiento de los usuarios. para su seguimiento.
La investigación de la UE aún no ha terminado. Y Meta ahora tendrá la oportunidad de responder formalmente a los hallazgos preliminares. Pero aquí hay un marco de tiempo limitado: The Block se ha fijado un plazo de 12 meses para completar la investigación, lo que establece que debe completar el trabajo en marzo de 2025 o antes.
La organización europea de consumidores BEUC acogió con agrado los hallazgos preliminares e instó a la UE a una pronta implementación.
“Es una buena noticia que la Comisión esté tomando medidas coercitivas basadas en la Ley de Mercados Digitales contra el modelo de pago o consentimiento de Meta. Esto sigue a las quejas de violaciones de la ley del consumidor y de la ley de protección de datos contra el modelo de Meta, que las organizaciones de consumidores han recibido en los últimos meses. Ahora instamos a Meta a cumplir con las leyes diseñadas para proteger a los consumidores”, dijo en un comunicado el director general del BEUC, Agustín Reyna.
