Imagens GettyO regulador de concorrência do Reino Unido iniciou uma investigação sobre as vendas de ingressos do Oasis, incluindo como a “precificação dinâmica” foi usada.
A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) está investigando se a plataforma de venda de ingressos Ticketmaster violou a lei de proteção ao consumidor.
Os preços dinâmicos significam que, na Ticketmaster, onde os ingressos para a turnê de reunião foram vendidos originalmente, os preços aumentaram de acordo com a demanda.
A investigação examinará se:
- Ticketmaster envolvido em práticas comerciais desleais
- Os compradores receberam informações claras para explicar que os ingressos poderiam estar sujeitos a aumentos de preço
- As pessoas foram pressionadas a comprar ingressos em um curto período de tempo
A investigação da CMA ocorre após críticas generalizadas aos preços dinâmicos feitas por fãs do Oasis na semana passada.
Muitos disseram que acabaram pagando significativamente mais do que esperavam pelos ingressos para a turnê da banda no ano que vem – até £ 350 por ingresso, cerca de £ 200 a mais do que o anunciado.
A banda também criticou o sistema, dizendo: “É preciso deixar claro que o Oasis deixa as decisões sobre ingressos e preços inteiramente para seus promotores e empresários.”
A CMA independente disse que estava no “estágio inicial de sua investigação”.
A empresa disse que entraria em contato com a Ticketmaster e reuniria “evidências de várias outras fontes”, que poderiam incluir a administração da banda e os organizadores do evento.
A CMA disse: “Não se deve presumir que a Ticketmaster violou a lei de proteção ao consumidor.
“A CMA também considerará se é apropriado investigar a conduta de qualquer outra pessoa em relação ao assunto.”
A Ticketmaster, que afirma ser a maior plataforma de venda de ingressos de entretenimento do mundo e uma das três vendedoras oficiais dos shows do Oasis, diz que não foi ela quem definiu a política de preços dos ingressos — os artistas e promotores é que o fizeram.
Mas uma investigação por Chi Chi Izundu e James Stuart, da BBC, descobriram que a divisão não era tão clara quanto a Ticketmaster fez parecer.
Há três promotores para a turnê de reunião do Oasis, todos com vínculos com uma empresa: a Live Nation, multinacional americana dona da Ticketmaster.
A Ticketmaster, a Live Nation e a SJM não responderam aos pedidos de comentários da BBC.
Uma carta da CMA à Secretária da Cultura, Lisa Nandy, e ao Secretário de Estado dos Negócios, Jonathan Reynolds, disse que a precificação dinâmica não era ilegal.
Mas acrescentou que o uso da prática não deve enganar os consumidores e deve ser feito de forma transparente.
O presidente da CMA, Marcus Bokkerink, e a presidente-executiva, Sarah Cardell, disseram: “Estamos mantendo abertas todas as opções potenciais de ação.
“Isso inclui possíveis ações de execução quando vemos evidências de possíveis violações da lei de proteção ao consumidor.”
A CMA também está convidando os fãs a enviarem evidências de suas experiências em relação à venda de ingressos para a banda Britpop, como capturas de tela do processo de pedido.
