O processo de venda de ingressos do Oasis foi defendido pelo chefe de um órgão da indústria de ingressos, depois que os preços dispararam enquanto os fãs faziam fila online.
Muitos fãs ficaram furiosos ao ver os ingressos aumentando de preço à medida que a venda continuava no sábado, enquanto outros desistiram da fila ou foram expulsos do sistema enquanto esperavam.
Rachael Board, de Devon, disse à BBC News que acordou “sentindo que tinha sido completamente enganada” depois de pagar £ 495 por um ingresso para um dos shows em Wembley, muito mais do que as £ 150 que pretendia pagar.
Mas os sites de venda de ingressos foram elogiados por lidar com a “enorme demanda” por Jonathan Brown, presidente-executivo da Sociedade de Agentes e Varejistas de Ingressos, que enfatizou que os preços eram definidos pela banda.
Durante todo o sábado, centenas de milhares de fãs esperaram online para comprar ingressos na esperança de poder ver o Oasis ao vivo novamente, 15 anos após a separação do grupo.
A Sra. Board disse que decidiu pagar quando finalmente chegou à frente da fila online, pois “foi levada pela vibração”, mas agora ela se pergunta se valeu a pena.
“Vou ficar presa pagando no cartão de crédito”, ela disse, acrescentando que não ganha “nenhum extra” apesar de pagar um preço mais alto. “É só ganância.”
Também entre os que esperavam estava a ministra do governo Lucy Powell.
O líder da Câmara dos Comuns comprou dois ingressos para Manchester em julho por £ 350 cada.
Ela disse à BBC Radio 5 Live: “Eventualmente [I] consegui passar e comprei alguns ingressos por mais do que eu esperava pagar.”
Ela disse que não “gosta particularmente” do aumento de preços, mas acrescentou: “É o mercado e como ele opera”.
Ela acrescentou: “Você precisa ser absolutamente transparente sobre isso para que, quando as pessoas chegarem depois de horas de espera, entendam que o ingresso vai custar mais.”
Ela também disse que o Partido Trabalhista havia prometido em seu manifesto combater a venda abusiva de ingressos — onde sites secundários vendem ingressos a preços muito inflacionados — e que haveria uma consulta sobre isso no outono.
Os “preços dinâmicos” no Ticketmaster, onde os preços aumentam conforme a demanda, geraram críticas de muitos fãs, depois que alguns ingressos foram fixados em mais de £ 350 — acima dos £ 135 quando a venda começou no início do dia.
O Sr. Brown disse à BBC que os preços são definidos “pelos artistas e seus empresários”.
O Oasis e o promotor da banda foram questionados sobre isso.
A precificação dinâmica não é novidade e é permitida pelas leis de proteção ao consumidor.
O Sr. Brown destacou como o preço dinâmico também é usado para reservas de hotéis e passagens aéreas.
“As pessoas estão acostumadas com essa mudança de preço”, ele disse. “Eu considero injusto quando uma passagem de trem é muito mais cara do que estou disposto a pagar.”
Questionado sobre o motivo do aumento nos preços mais tarde naquele dia, quando deve ter havido alta demanda desde o início, ele disse que não sabia.
Embora ele tenha aceitado que nem tudo tenha ocorrido perfeitamente, ele disse que as pessoas “subestimaram” o tamanho da operação e elogiou os sites de venda de ingressos por lidar com a enorme demanda.
O Sr. Brown disse que a tecnologia é usada para distinguir entre um bot e um ser humano. Ações tomadas por um cliente, como atualização rápida de uma tela ou uso de uma VPN, podem ser vistas como emulação de um bot, ele disse.
“Você precisa ter algo que resista a esses bots, caso contrário, esses ingressos acabarão indo injustamente para as pessoas que vão revendê-los”, acrescentou.
Noel e Liam Gallagher anunciaram na terça-feira que deixaram suas diferenças para trás, confirmando a reunião da banda.
O grupo se separou em 2009 após uma briga entre os irmãos no festival Rock en Seine, em Paris.
Os ingressos da turnê de retorno do Oasis esgotaram na noite de domingo para todas as datas que a banda anunciou para o Reino Unido e Irlanda no próximo verão.
