A maioria dos consultórios médicos de clínica geral na Inglaterra foram interrompidos pela interrupção global de TIdisse o NHS.
Os GPs têm lutado para acessar seus sistemas de registros, que incluem reservas on-line. Serviços de farmácia, como acesso a receitas, também foram afetados.
A interrupção causou longas filas nos aeroportos do Reino Unido e tirou alguns canais de TV do ar.
A empresa de segurança cibernética Crowdstrike disse que os problemas globais de TI foram causados por um defeito em uma atualização de conteúdo e não foram um incidente de segurança ou ataque cibernético.
“O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implementada”, disse George Kurtz, CEO da Crowdstrike.
Pat McFadden, chanceler do Ducado de Lancaster, disse que as equipes do governo estavam coordenando sua resposta à grande interrupção por meio do Cobra, o comitê de resposta a emergências.
“Os ministros estão trabalhando com seus setores e respectivas indústrias nessa questão”, escreveu ele no X, antigo Twitter.
Um porta-voz do NHS England disse: “O NHS está ciente de uma interrupção global de TI e de um problema com o EMIS, um sistema de agendamento e registro de pacientes, que está causando interrupções na maioria dos consultórios médicos.
“Os pacientes devem comparecer às consultas, a menos que sejam informados de outra forma. Entre em contato com seu GP somente se for urgente, e caso contrário, use o 111 online ou ligue para o 111.”
O porta-voz acrescentou que não houve impacto conhecido no 999 ou nos serviços de emergência.
Um porta-voz da National Pharmacy Association disse: “Estamos cientes de que, devido a interrupções globais de TI, os serviços em farmácias comunitárias, incluindo o acesso a prescrições de médicos generalistas e entregas de medicamentos, estão interrompidos hoje.
“Pedimos aos pacientes que sejam pacientes ao visitar a farmácia.”
A professora Kamila Hawthorne, presidente do Royal College of GPs, disse que a interrupção era uma “séria preocupação” e pediu que as pessoas “tivessem paciência conosco” enquanto as clínicas trabalhavam para manter os serviços funcionando.
Longas filas foram relatadas em aeroportos, e a British Airways diz que alguns de seus voos “provavelmente sofrerão interrupções”.
O maior aeroporto do Reino Unido, Heathrow, disse que a interrupção estava afetando “sistemas selecionados”.
“Os voos estão operacionais e estamos implementando planos de contingência para minimizar qualquer impacto nas viagens.”
Alguns voos para o Reino Unido também foram interrompidos. Jemma Wheeler, 30, disse que sua família de cinco pessoas ficou presa no Aeroporto de Palma de Mallorca depois que problemas de TI causaram atrasos no check-in.
“Achamos que seria um voo rápido, de duas horas, e que voltaríamos em pouco tempo para aproveitar o clima agradável em casa”, disse ela à BBC.
Aqueles que aguardam seus voos estão sendo orientados a ficar de olho nas comunicações de suas companhias aéreas e a manter itens essenciais na bagagem de mão se despacharem malas.
Os serviços de trem ainda estão funcionando, embora o site National Rail Enquiries tenha alertado sobre “problemas generalizados de TI em toda a rede”.
Ele disse que isso poderia levar a “cancelamentos de trens em cima da hora”.
“Além disso, outros sistemas importantes, incluindo plataformas de informações de clientes em tempo real, também são afetados”, acrescentou.
Ele disse que os serviços operados pela Gatwick Express, Great Northern, Southern e Thameslink podem sofrer alterações e cancelamentos.
Os canais de TV britânicos Sky News e CBBC já estão no ar novamente após terem sido afetados.
