Por Aurélia Foster, Repórter de saúde, BBC News
Um garoto de 14 anos com câncer está entre centenas de pacientes hospitalares cujos procedimentos médicos foram adiados após um ataque cibernético a um provedor do NHS.
Dylan Kjorstad deveria ter um tumor nas costelas removido em 6 de junho no Royal Brompton Hospital de Londres, mas a operação foi adiada devido a preocupações com atrasos no fornecimento de sangue.
A ataque de ransomware na empresa de exames de sangue Synnovis em 3 de junho levou à interrupção de procedimentos clínicos em vários hospitais de Londres porque o hack fez com que a empresa não conseguisse compartilhar informações que correspondessem aos suprimentos de sangue dos pacientes.
O pai de Dylan, John Kjorstad, disse à BBC que a condição de seu filho era “muito séria” e que seria “terrível” se suas chances de recuperação fossem colocadas em risco pelo atraso.
Dylan, de Hemel Hempstead, em Hertfordshire, foi diagnosticado com sarcoma de Ewing – um tipo de câncer ósseo – em janeiro.
Desde o diagnóstico, Dylan vem passando por dois ciclos de quimioterapia por mês com o objetivo de reduzir o tumor antes da cirurgia.
Mas dois dias antes da operação, o Sr. Kjorstad recebeu uma ligação do Royal Brompton notificando-o de que a cirurgia teria que ser adiada.
‘Tempo difícil’
“Foi um daqueles momentos em que você está tentando processar o que está sendo dito a você. Foi descrença”, ele disse à BBC.
“É uma cirurgia muito importante e importante, e a pessoa do outro lado da linha, que foi muito gentil e educada, disse que o motivo do cancelamento é um problema de patologia de TI.”
O Royal Brompton Hospital confirmou que a cirurgia foi adiada como resultado do ataque cibernético. A operação foi remarcada para o início de julho, disse o trust.
“Nossa preocupação seria então se sua cirurgia fosse adiada ainda mais. Qual será o impacto em seu tratamento e no tumor?
O Sr. Kjorstad disse que Dylan e sua família queriam voltar à vida normal.
“Nós realmente esperávamos que o tratamento dele terminasse até setembro, para que ele pudesse voltar à escola e retomar seus estudos.”
“É um momento muito difícil, como você pode imaginar.”
O atendimento em vários hospitais foi interrompido pelo ataque de ransomware à Synnovis pela gangue de criminosos cibernéticos Qilin. numa tentativa de extorquir dinheiro da empresa.
O ataque — que está sendo investigado pela Agência Nacional de Crimes e pelo Centro Nacional de Segurança Cibernética — fez com que exames de sangue e compartilhamento de informações não pudessem ser realizados usando os sistemas computadorizados normais.
Isso significava que tipos sanguíneos específicos não podiam ser correspondidos na frequência usual.
Os mais afetados são quatro hospitais de Londres, o King’s College Hospital NHS Foundation Trust e o Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, onde 134 procedimentos planejados, incluindo mais de 180 cirurgias de câncer, foram adiados desde 3 de junho.
Outras 2.194 consultas ambulatoriais também foram adiadas, e 64 órgãos tiveram que ser redirecionados para uso por outros serviços do NHS.
Um médico de hospital disse à BBC de Londres que exames de sangue que antes levariam uma hora estavam levando até seis horas.
Semana passada, foi lançado um apelo para doadores de sangue tipo O, pois é adequado para qualquer paciente receber em uma emergência.
‘Angustiante’
O Dr. Chris Streather, diretor médico do NHS London, disse que o hack “continua a ter um impacto significativo” em alguns serviços do NHS.
“O adiamento do tratamento é angustiante para os pacientes e suas famílias, e gostaria de me desculpar com qualquer paciente que tenha sido afetado pelo incidente.”
“A equipe continua trabalhando duro para remarcar consultas e tratamentos o mais rápido possível”, acrescentou.
Durante a noite de quinta-feira, Qilin compartilhou quase 400 GB de informações privadas em seu site darknet.
O Sr. Kjorstad disse que achava “triste” que pacientes vulneráveis do NHS estivessem sofrendo por causa do ataque.
“Estamos impotentes contra os perpetradores dessas coisas porque eles estão em jurisdições onde as atividades normais de aplicação da lei não parecem ser capazes de alcançá-los.
“E é muito triste para mim que isso aconteça com as pessoas mais vulneráveis — as pessoas que buscam e precisam de assistência médica.”
O NHS England disse que as pessoas devem continuar comparecendo às consultas, a menos que sejam informadas o contrário.