Paciente diabética diz que teve que recorrer às redes sociais para obter insulina

Uma mulher que vive com diabetes tipo 1 está pedindo uma melhor comunicação sobre o fornecimento de medicamentos essenciais depois de ter recorrido às redes sociais para obter ajuda para encontrá-los.

Gwen Edwards, 27, de Anglesey, toma insulina e usa Fiasp FlexTouch, um tipo de insulina que vem em uma caneta descartável.

Um aviso de escassez de suprimentos da insulina que ela usa foi enviado a todos os consultórios e farmácias no País de Gales em março, mas Gwen disse que não foi informada sobre isso.

Seu clínico geral disse que não poderia comentar casos individuais, mas o conselho de saúde do norte de Gales disse que as farmácias locais não “contatariam os pacientes diretamente” sobre a escassez de medicamentos porque a maioria não veria nenhuma interrupção.

Gwen foi diagnosticada com diabetes tipo 1 quando ela tinha oito anos, e ela já havia falou sobre os obstáculos que enfrentou ao viver com essa condição.

“Tenho que tomar insulina várias vezes ao dia: de manhã, no almoço, no jantar”, disse ela.

“Cada dia é diferente, tudo depende dos níveis sanguíneos.”

Segundo ela, normalmente ela recebe uma receita duas semanas antes do medicamento acabar, mas recentemente ficou claro que havia um problema com o estoque.

“Tive que ir procurar insulina. Um químico me disse que eles tinham acabado e que não havia estoque algum, então fiquei um pouco preocupada”, disse ela.

Apesar do estoque baixo, ela disse que não sabia da escassez.

“Fui com a receita a outros lugares para procurar a insulina. Cinco farmácias depois me disseram que a insulina estava fora de estoque.”

Ela recorreu às redes sociais para pedir ajuda e recebeu diversas mensagens.

“Fiquei muito grata por ter recebido insulina de uma pessoa que eu conhecia”, ela disse. “Recebi muitas mensagens dizendo que outras pessoas ainda não tinham sido informadas de que as coisas estavam mudando.”

Agora, ela pede mais comunicação e conscientização sobre a importância da insulina para pessoas que vivem com diabetes.

“Houve uma falta de informação em algum lugar, porque li mais sobre isso e havia um alerta dizendo que a insulina estava acabando desde março”, disse ela.

“Quanto mais converso com as pessoas, algumas já ouviram falar e outras não, que há escassez do medicamento.

Lowri Puw, farmacêutico e membro do Conselho de Farmácias do País de Gales, disse que o governo galês havia emitido um alerta de que a escassez deveria continuar até 2025.

“O Fiasp PenFill, os cartuchos que são colocados em uma caneta reutilizável, ainda estão disponíveis, mas muitas vezes há problemas no processo de produção dos ingredientes para colocar na caneta”, disse ela.

“Há muitos motivos diferentes e muitas etapas no processo de levar o medicamento à farmácia.”

Sobre outras opções disponíveis para pacientes diabéticos, ela disse que havia várias coisas que os pacientes poderiam fazer, mas eles deveriam conversar com um farmacêutico.

Um porta-voz do conselho de saúde de Betsi Cadwaladr disse: “As farmácias comunitárias não costumam entrar em contato direto com os pacientes em caso de escassez de medicamentos porque as ações tomadas pelos profissionais de saúde farão com que a maioria dos pacientes não sofra nenhuma interrupção no fornecimento de seus medicamentos.”

O governo galês disse que também não comunicaria rotineiramente tais informações diretamente aos pacientes, pelos mesmos motivos.

Embora a saúde seja uma questão delegada, o governo do Reino Unido é responsável por manter o fornecimento de medicamentos.

Um porta-voz do Departamento de Saúde e Assistência Social disse que sua prioridade era garantir que os pacientes continuassem recebendo os tratamentos de que precisam.

“Trabalhamos com a indústria, o NHS e outros para ajudar a resolver problemas de fornecimento o mais rápido possível e garantir que os pacientes continuem tendo acesso a um tratamento alternativo até que seu produto usual esteja novamente em estoque”, disse o departamento.