O site de mídia social X de Elon Musk foi acusado pela União Europeia de violar suas regras de conteúdo online, com suas contas de marca azul “verificadas” tendo o potencial de “enganar” os usuários.
O regulador de tecnologia do bloco disse que os usuários podem ser enganados a pensar que a identidade daqueles com marcas de verificação azuis foi verificada, quando na verdade qualquer um pode pagar por uma marca de verificação azul. Ele disse que encontrou evidências de “atores maliciosos” abusando do sistema.
A investigação começou sob a Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE.
Isso poderia levar a X a ser multada em até 6% do seu faturamento anual global e forçada a mudar sua forma de operar no bloco.
O Sr. Musk reagiu com raiva: “O DSA é desinformação”. ele escreveu em X.
O bilionário, que comprou a plataforma por US$ 44 bilhões em 2022, disse que as regras do DSA equivaliam a “discurso censurado” que ele disse que achou inaceitável.
A presidente-executiva da X, Linda Yaccarino, também defendeu as práticas da empresa.
“Um sistema democratizado, permitindo que todos na Europa tenham acesso à verificação, é melhor do que apenas alguns poucos privilegiados serem verificados”, escreveu ela no site de mídia social.
As descobertas ocorrem após uma investigação de sete meses realizada pelo DSA.
A lei, que foi introduzida em 2022, exige que grandes empresas de tecnologia, como a X, tomem medidas para impedir conteúdo ilegal e proteger o público.
As plataformas TikTok, AliExpress e Meta da ByteDance também estão sendo investigadas pela lei.
A Comissão disse que sua revisão de X encontrou falta de transparência em relação à publicidade e que X não forneceu dados para uso em pesquisa, conforme exigido pelas regras da UE.
“Em particular, X proíbe pesquisadores qualificados de acessarem seus dados públicos de forma independente, como por meio de scraping, conforme declarado em seus termos de serviço”, a Comissão disse.
O regulador de tecnologia também disse que a maneira como a X projetou e operou sua interface para contas verificadas com marca azul “não correspondia às práticas da indústria e enganava os usuários”.
“Como qualquer pessoa pode se inscrever para obter esse status ‘verificado’, isso afeta negativamente a capacidade dos usuários de tomar decisões livres e informadas sobre a autenticidade das contas e do conteúdo com o qual interagem”, afirmou.
“Há evidências de agentes maliciosos motivados abusando da ‘conta verificada’ para enganar usuários”, acrescentou.
A Comissão disse que a X poderia se defender das conclusões ou resolver o problema comprometendo-se com mudanças que a colocariam em conformidade.
Qualquer acordo desse tipo seria tornado público, acrescentou, em resposta à alegação do Sr. Musk de que a comissão havia oferecido um “acordo secreto ilegal”.
“Antigamente, os BlueChecks significavam fontes confiáveis de informação”, disse Thierry Breton, Comissário para o Mercado Interno.
“Agora, com X, nossa visão preliminar é que eles enganam os usuários e infringem o DSA.”
“X agora tem o direito de defesa – mas se nossa opinião for confirmada, imporemos multas e exigiremos mudanças significativas.”
A Comissão rebateu a acusação de censura do Sr. Musk, dizendo que suas regras visavam garantir “um ambiente online seguro e justo para os cidadãos europeus, que respeite seus direitos, em particular a liberdade de expressão”.
Entre suas regras, disse, estão os requisitos de que as empresas informem os usuários quando suas contas forem restringidas e que os usuários banidos possam contestar essas decisões.
A Comissão disse que continua investigando as práticas da X em relação à disseminação de conteúdo ilegal e como ela combate a disseminação de notícias falsas.
